
Проект «Выйди из себя! Создай мир, который тебе нравится!» для розничной сети «Азбука Вкуса»

Проект «Выйди из себя! Создай мир, который тебе нравится!» позволил привлечь тех, кто лучше всего знает, каким должен быть идеальный супермаркет «Азбука вкуса» — клиентов розничной сети — и совместно с ними разработать новые решения по совершенствованию супермаркетов.
Задача:
- Дать возможность каждому клиенту сети предложить свои идеи и решения, которых не хватает современному розничному бизнесу;
- Сформировать сообщество лояльных клиентов, заинтересованных в развитии сети.
Исполнение:
В ходе работы участники проекта выделили наиболее важные области внимания в ассортименте товаров, проводимых
Масштаб:
- 2042 участника из Москвы и
Санкт-Петербурга ; - 6751 предложение;
- 1685 постов;
- 26135 комментариев;
- 98604 оценок.
Продолжительность:
октябрь — ноябрь 2013
Результаты:
- Получена обратная связь от клиентов супермаркетов «Азбука вкуса» об ассортименте товаров, проводимых
промо-акциях , наборе сервисов; - Разработаны предложения по улучшению ассортимента товаров,
промо-акций и сервисов, а также решения по их принципиально новому развитию; - Составлены ранжированные списки идей, отражающие мнение покупателей о том, какие из них наиболее востребованы и значимы для улучшения розничной сети «Азбуки Вкуса»;
- Сформировано деятельное сообщество клиентов, лояльных к бренду и готовых работать над его дальнейшим развитием.
Визуальное портфолио проекта:






Считаем ли мы проект успешным? Определенно да. Это замечательный опыт для нашей компании, мы сделали очень серьезный шаг и вступили в прямой и откровенный диалог с нашими многоуважаемыми клиентами, и сделали это первыми в России.

Генеральный директор сети супермаркетов «Азбука Вкуса»