Обратная связь

Проект «Безналичный город» для Префектуры Зеленоградского административного округа города Москвы


Проект проводился при поддержке ПАО Сбербанк и стал частью масштабной инициативы в рамках соглашения между Московским банком Сбербанка России и Префектуры Зеленоградского административного округа.

Основная цель проекта — развитие культуры безналичных платежей среди жителей Москвы. Кроме того, проект направлен на формирование городской финансовой среды, максимально безопасной и комфортной для всех категорий граждан; выполнение приоритетов программы «Москва — город, удобный для жизни»; повышение качества и доступности предоставляемых государственных услуг; повышение финансовой грамотности жителей, а также повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности.

Задачи:

  • Выявление и приоритизация причин неиспользования безналичных расчетов.
  • Формирование и приоритизация идей по повышению популярности безналичных платежей.
  • Выявление пожеланий горожан по развитию электронного пространства Зеленограда.

Исполнение:

Участники высказали свои предложения по трем основным направлениям проекта, а также поделились опытом и мнением в рамках дополнительных обсуждений. Эксперты со стороны Префектуры Зеленограда провели тщательное ревью всех идей, и на этап совершенствования вышли 45 % ранее созданных предложений. На этапе финального голосования участники выбрали наиболее эффективные и обоснованные идеи.

В ходе дополнительных обсуждений участники высказали свое мнение о различных аспектах системы безналичных расчетов, вариантах развития финансовой сферы, перспективах повышения интернет-грамотности среди пожилых граждан, развитии электронной среды в Москве и востребованности различных государственных порталов и услуг.

Масштаб:

  • 343 участника;
  • 123 идеи и 918 контридей;
  • 3458 комментариев и 87 постов;
  • 6925 оценок;
  • 12 дополнительных обсуждений.

Продолжительность:

апрель – май 2016 года

Результаты:

  • 2 лучшие идеи: выбор экспертов и выбор сообщества, 1 самая креативная идея.
  • 9 победителей.

В ходе проекта были выявлены более 20 причин, по которым горожане не используют безналичные расчеты, несмотря на их преимущества, и более 10 трудностей в части доступа к электронному пространству Зеленограда. Сформированы 22 предложения по новым электронным сервисам, востребованным жителями и гостями Зеленограда.

Среди предложенных идей были инициативы самого разного масштаба, включая необходимые меры законодательного уровня, способствующие безопасности и надежности безналичных операций. Лучшими были признаны идеи по внедрению специально запрограммированных устройств безналичной оплаты в офисах МФЦ, а также повышение культуры безналичных платежей среди школьников. Самое креативное предложение направлено на повышение скевоморфичности Сбербанк Онлайн (что позволит преодолеть эмоциональную привязанность к наличным расчетам и сделает интернет-банк похожим на привычный кошелек).

Скевоморфизм — физический орнамент или элемент дизайна, который скопирован с формы другого объекта, но изготовлен из других материалов.


Церемония награждения победителей краудсорсинг-проекта

График краудсорсинг-проекта График краудсорсинг-проекта
Победитель в номинациях «Лучшая идея» и «Выбор Префектуры Зеленограда» (самый активный житель Зеленограда на проекте) Победитель в номинациях «Лучшая идея» и «Выбор Префектуры Зеленограда» (самый активный житель Зеленограда на проекте)
Победитель в номинации «Выбор Префектуры Зеленограда» (предложение перспективного электронного сервиса) Победитель в номинации «Выбор Префектуры Зеленограда» (предложение перспективного электронного сервиса)
Победитель в номинации «Выбор Префектуры Зеленограда» (лучший командный игрок среди зеленоградцев) Победитель в номинации «Выбор Префектуры Зеленограда» (лучший командный игрок среди зеленоградцев)
Победитель в номинации «Выбор Префектуры Зеленограда» (предложение перспективного электронного сервиса) Победитель в номинации «Выбор Префектуры Зеленограда» (предложение перспективного электронного сервиса)
Победитель в номинации «Выбор Префектуры Зеленограда» (предложение перспективного электронного сервиса) Победитель в номинации «Выбор Префектуры Зеленограда» (предложение перспективного электронного сервиса)
Дмитрий Бондарев (Witology) на церемонии награждения победителей Дмитрий Бондарев (Witology) на церемонии награждения победителей
Андрей Ванин (ПАО Сбербанк) и другие члены коллегии Префектуры Андрей Ванин (ПАО Сбербанк) и другие члены коллегии Префектуры
  • Опубликовать в Facebook