Обратная связь

Проект «Наш город» для Правительства Москвы


Проект позволил определить проблемные зоны Москвы, найти решения для улучшения портала «Наш город» и выработать способы народного контроля за действиями органов исполнительной власти вместе с жителями города.

Задачи:

  • сформировать лояльное сообщество пользователей, заинтересованных в развитии портала «Москва. Наш город»;
  • разработать идеи по совершенствованию портала «Москва. Наш город»;
  • определить проблемные зоны города;
  • разработать способы контроля за действиями органов исполнительной власти силами населения и инициативными группами.

Исполнение:

Работа над проектом велась параллельно по трем направлениям. Москвичи предлагали проблемные зоны города, которые они бы хотели видеть на портале и иметь возможность подавать по ним обращения. Они выдвигали свои идеи о том, каким бы они хотели видеть интерфейс портала и добавление какого функционала позволило бы упросить работу с ним. Участники также предложили свои решения по вариантам «народного контроля» за деятельностью органов исполнительной власти.

Масштаб:

  • 9635 жителей Москвы из всех округов города;
  • 15829 идей и контридей подано;
  • 24921 комментариев оставлено;
  • 227761 оценок выставлено;
  • 921 постов создано.

Продолжительность:

февраль – апрель 2014 года

Результаты:

  • Определен перечень новых проблемных зоны столицы, требующих повышенного внимания властей;

  • Разработан список причин неиспользования портала для различных категорий пользователей и предложены решения по устранению наиболее актуальных из них;

  • Предложены решения по техническому улучшению интерфейса и функционала портала;
  • Выработан перечень способов «народного контроля» за действиями органов исполнительной власти Москвы;
  • Сформировано лояльное сообщество москвичей, готовых участвовать в решении проблем города;
  • Лидеры проекта встретились с Правительством Москвы и мэром города Сергеем Собяниным, чтобы обсудить предложенные идеи лично.

В результате проекта выбрано 3 способов контроля, которые в ближайшее время будут вводиться в Москве, среди них волонтерское движение «Наш город», призванное помогать порталу «Наш город» в обнаружении городских проблем и их качественном устранении. Свыше 100 новых наиболее острых проблемных зон с точки жителей будут добавлены в классификатор портала, а также будет реализован ряд предложений по улучшению его функционала.

Визуальное портфолио проекта:


  

Промо-сайт проекта Промо-сайт проекта
Промо-материалы проекта Промо-материалы проекта
Краудсорсинговая площадка проекта Краудсорсинговая площадка проекта
Новостной дайджест проекта Новостной дайджест проекта
Лидеры проекта на встрече с Мэром Москвы Сергеем Собяниным Лидеры проекта на встрече с Мэром Москвы Сергеем Собяниным
  • Опубликовать в Facebook

Проведя краудсорсинг и обсудив проблемы портала, мы поняли, что таким же образом можно обсуждать и другие любые проблемы города.

Сергей Собянин
Мэр Москвы